Официальный сервисный центр
Служба поддержки Bosch работает круглосуточно
(812) 218-17-07

Не открывается люк

Не открывается люк
стиральной машины Bosch

  • Инженер приедет на дом в течение 30 минут
  • Проведет бесплатную диагностику
  • Выявит причину неисправности
  • Заменит неисправные детали за 1 выезд
Возможные варианты решения
Возможными причинами проблемы могут быть неисправность устройства блокировки люка или повреждение ручки. Наш инженер приедет в удобное для Вас время и выявит точную причину.
Наши преимущества
Оригинальные запчасти Bosch всегда в наличии
Оригинальные комплектующие Bosch всегда в наличии.
Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.
Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.
Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Как мы работаем
  • Заявка.
    Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
  • Диагностика.
    К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
  • Стоимость ремонт.
    В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
  • Ремонт и гарантия.
    Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат #1
Сертификат #2
Сертификат #3
Часто задаваемые вопросы
Сколько длится гарантия на ремонт?
На ремонт любой техники Bosch распространяется фирменная гарантия сервисного центра на 1 год. Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене ТЭНа, а через полгода сгорел датчик температуры? Отремонтируем по гарантии!
Какую технику ремонтирует сервис?
Наш сервисный центр ремонтирует любую бытовую технику – стиральные и посудомоечные машины, холодильники, электроплиты, духовки Bosch и многое другое, а так же электроинструмент Bosch – дрели, болгарки, перфораторы, шуруповерты.
Сколько будет стоить выезд мастера?
Выезд инженера осуществляется бесплатно. До оказания услуг инженер выполняет диагностику техники. Программная и аппаратная диагностика техники выполняются бесплатно в случае согласия на проведение работ.
Сервис ремонтирует на выезде?
Если неисправность вашей техники можно устранить без помощи специального оборудования, имеющегося только в сервисном центре, мы направим к вам инженера, который выполнит ремонт техники на дому. На выезде преимущественно выполняются услуги по ремонту крупной бытовой техники и установке всей бытовой техники.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Не открывается дверца стиральной машины Bosch

Сейчас стиральные машинки этой марки собираются на заводах Франции, Китая, Польши, Турции и других стран, включая Россию. Сам «Бош», являясь немецким брендом, уверяет, что качество его бытовой техники не зависит от места сборки, пусть даже это будет филиал.

Почему стиральная машина Bosch не открывается после стирки?

Не открывается дверца стиральной машины Bosch

Одной из проблем остаётся невозможность открыть дверцу стиральной машины по окончанию стирки. Владелец кладёт туда вещи, выбирает режим, запускает процесс, а потом берётся за ручку. Люк не открывается – «кнопка» замка вообще не продавливается либо наоборот, идёт нажатие, но дверца остаётся закрытой.

Самым простым случаем является банальное «запаздывание» программы, все алгоритмы записаны на контроллере (модуле управления) – по сути, это компьютер, принимающий и отдающий команды всем элементам нашей машинки. Стирка уже завершилась, на панели виден соответствующий сигнал, мы тянемся к дверце, та не открывается.

Большинство моделей стиральных машин Bocsh имеют опцию «блокировка от детей» - это мера безопасности, которая тоже вбита в модуль управления и блокирует всю панель. Аппарат будет продолжать стирку по заданному алгоритму, что бы вы ни нажали.

Ещё причина такой неисправности часто кроется в излишках воды, которую машинка не может слить. Датчик уровня воды (он же прессостат) подаёт соответствующую команду на электронную плату. Конечно, модуль ни за что не разблокирует замок люка – это предусмотрено его программой.

Причина невозможности вскрыть машинку может крыться и в самой дверце – порой мы привыкаем ею хлопать, закрывать ногой, держа тазик с бельём, или когда-то пытались открыть её силой. УБЛ – это устройство блокировки люка, именно оно получает команды от модуля управления, на которые в случае поломки УБЛ просто не отвечает должным образом.

Может сломаться ручка – не реагирует защёлка, когда мы пытаемся нажать. Сейчас мы и рассмотрим решения всех этих проблем.

Что делать, если не открывается люк стиральной машины Бош?

Стиральная машина Bosch не открывается после стирки

Первым делом мы просим вас не паниковать, когда не открывается дверца стиральной машинки и, тем более, пытаться вскрыть люк при помощи физической силы или инструментов. Вызывать мастера на дом тоже не спешите – в нашей практике уже был случай, когда владелица просто забыла выключить блокировку аппарата («защита от детей»).

Бывает, что во время стирки отключается электричество – устройство блокировки люка останется в закрытом состоянии. Ждём, пока дадут свет, и вводим команду «слив воды». Машинка её сольёт, а дверца откроется по завершению процесса.

«Сбой» модуля – в кавычках, потому что у современных стиральных машин часто наблюдается «запаздывание» программы. Стирка закончилась, вода ушла, все процессы завершены – подождите около 5-ти минут. Если проблема не решилась, то можно попробовать такой вариант:

  1. Отключите питание и шнур питания аппарата от сети.
  2. Подождите 1-2 минуты.
  3. Подключите стиральную машинку к сети, включите питание.
  4. Попробуйте открыть люк.

Ещё одним вариантом является полный перезапуск программы стирки. Если ничего не помогло, то остаются такие причины:

Пытаться самостоятельно починить модуль управления ни в коем случае нельзя, это – работа исключительно профессионала, умеющего перепрограммировать и знающего, что паять. Проблема касается люка (воды нет), то:

  1. Отключаем машинку от сети.
  2. Аппарат откидывается назад – барабан отойдёт от дверцы.
  3. Аккуратно пробуем открыть люк.

Далее обычно советуют вскрывать верхнюю крышку или попробовать просунуть верёвку между корпусом и дверцей, потянув на себя – это нужно делать в крайнем случае, когда требуется срочно «спасти» вещи! Можно сделать только хуже – лучше вызовите мастеров, наши работники приедут быстро и во всём разберутся.

Часто люк блокируется по причине засора – вода не может выйти, так как засорился слив, фильтр или поломался насос. Эти детали осматриваются, если есть грязь и инородные тела, то ведётся устранение засора путём их удаления. Поломанную помпу меняют на аналогичный элемент. В сливной шланг и фильтры попадают волосы, шерсть питомцев, пыль – по истечению определённого срока, засор, конечно, неизбежен.

С годами из строя может выйти и прессостат, датчик уровня воды в машинке. Это происходит в виде подачи ложных команд. В машинке нет воды, но он посылает сигнал (или вообще не подаёт) об обратном, из-за чего не открывается люк. В этом случае датчик уровня воды осматривается, проверяется мультиметром и заменяется.

Когда дело только в дверце и её деталях, производится замена УБЛ, ручки и так далее. Обычно мастера спрашивают: «Замечали ли вы, что в последнее время дверцу стало сложнее закрывать или открывать?». Так выясняется одна из причин этой неисправности.

Как разблокировать люк, когда он не сломан?

В стиральной машине Bosch сломалась дверца

Вообще в большинстве случаев невозможно понять, сломана ли дверца. Мы выше описали, что бывают сбои в программном обеспечении машин, проблемы с насосами, фильтрами, датчиками и сливными шлангами. Даже если дело в поломке люка, то нам всё равно как-то надо его вскрыть.

В случае, когда невозможно открыть дверь из-за банального заклинивания, да – берётся тонкая верёвка или крепкий шнурок. Здесь важна аккуратность и внимательность. Порядок действий:

  1. Середина шнура аккуратно просовывается в паз между корпусом и люком.
  2. Берутся оба конца и одновременно тянутся на себя.
  3. Если у вас и получилось открыть люк, то всё равно не затягивайте с диагностикой и ремонтом, надо выяснить причину.

Не нужно дёргать за концы или тянуть слишком сильно, иначе поломаете замок, защёлку и т.д. Не забудьте отключить машинку от сети и водопровода.

У большинства моделей машинок Bosch есть специальный трос экстренного открывания люка, он окрашен в ярко-оранжевый, иногда красный цвет. Наши действия:

  1. Аппарат отключаем от сети и водопровода.
  2. Откидываем его назад.
  3. Ищем так называемый аварийный трос, он стоит в нижней части корпуса машинки.
  4. Если он присутствует, то аккуратно тянем тросик на себя. Вода сливается, дверца открывается.

Есть ещё один метод, который помогает в большинстве случаев – использование обычной столовой ложки. Её плоская часть задвигается в щель между ручкой и корпусом, нужно подобраться к запорному крючку и сдвинуть его. Также можно наклонить машинку назад, снять верхнюю крышку и попробовать подобраться к замку двери изнутри.

Сброс кода – это своего рода перезапуск программы, на разных моделях машин свои комбинации символов, обозначающие ту или иную ошибку, наши действия:

  1. Включаем аппарат.
  2. Ручка регулировки должна быть наведена на состояние «выключено».
  3. Одной рукой поворачиваем её на 2 деление влево, другой – зажимаем кнопку питания.
  4. Через две секунды отпускаем эту кнопку, ручку выбора программ стирки больше не трогаем.
  5. На дисплее покажется время выбранного режима, если на вашей модели нет табло, то просто мигнут все индикаторы.

Учтите, что просто сброс кода может помочь открыть дверь, но это не значит, что следует откладывать ремонт! Если машинка показала ошибку – видимо, имеют место быть какие-то неполадки. У моделей линейки «МАХХ 5» сброс производится так:

  1. Включить питание.
  2. Ручка регулировки переводится на режим «отжать».
  3. Нажать и удерживать клавишу «обороты».
  4. Одновременно с этим перевести ручку на режим «слить воду».
  5. Ждать 3 секунды, кнопку «обороты» отпустить и сразу перевести ручку на «супербыстрая стирка».
  6. По истечению 2-х секунд перевести ручку на режим «выключено» против часовой стрелки!

Наш сервисный центр настоятельно рекомендует обратиться к специалистам, если люк заблокирован не из-за перебоев в сети или режима защиты от детей, а в случае серьёзных неполадок, особенно, когда это касается модуля управления. Вы можете позвонить нам или заказать обратный звонок прямо сейчас, мы оперативно разберёмся со всеми проблемами и качественно проведём ремонт!

Спросите эксперта Bosch
Оставьте свой номер телефона и специалист
перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра Bosch работает круглосуточно и без выходных